Документы

Приложение № 1
к Договору-Оферте на оказание услуг связи и сопутствующих услуг для юридических лиц

Раздел 1 «Доступ в Интернет»



Подраздел 1. УСЛОВИЯ ДОГОВОРА

1. ТОЛКОВАНИЕ ТЕРМИНОВ

1.1. «Кабель» – линия связи, связывающая Объект с телекоммуникационной сетью Оператора, расположенная в городской телефонной канализации, коллекторах или иных инженерных сооружениях, от узла сети Оператора до Объекта.

1.2. «Линия» – линия связи, расположенная внутри Объекта.

1.3. «Объект» – жилые и/или нежилые (офисные, складские) помещения, здания, строения, принадлежащие Абоненту на праве собственности, хозяйственного ведения, оперативного управления или аренды, в которых возможно оказание Оператором услуг третьим лицам (Конечным пользователям).

1.4. «Конечные пользователи» - юридические и/или физические лица, фактически расположенные на Объекте на законных основаниях.

1.5. «Коммутационные устройства» – соединительные розетки, короба, кроссы, лотки, разъемы и иное соединительное оборудование, расположенное во внутренних кабельных помещениях Объекта.

1.6. «Оборудование» – телекоммуникационные, сетевые, компьютерные и иные устройства (материальные ценности), принадлежащие Оператору на праве собственности и/или аренды, размещаемые Оператором на Объекте, и необходимые Оператору для оказания услуг Конечным пользователям.

1.7. «Представители Оператора» - юридические и/или физические лица, имеющие доверенность от Оператора, с правом проведения работ, вноса (выноса) Оборудования на Объекте, список сотрудников прилагается Оператором к Заказу.

1.8. «Работы для обеспечения предоставления Услуг на Объекте»:
· проектные и монтажные работы для подключения Объекта к сети Оператора по Кабелю;
· ввод Кабеля на Объект;
· установку на Объекте Оборудования.

1.9. «Партнерские услуги»:
· предоставление Абоненту услуги делегирования доменов на DNS-серверах Оператора;
· предоставление Абоненту услуги переноса и обслуживания почтового сервера Абонента на виртуальный сервер Оператора;
· предоставление Абоненту услуги хостинга в дата-центре Оператора;
· обеспечение наличия одного запасного (резервного) канала оказания телекоммуникационных услуг;
· предоставление Абоненту телекоммуникационных и иных услуг на условиях Заказа.

1.10. «Партнерские обязательства»:

1.10.1. Предоставление Оператору возможности оказания Абонентам Услуг на Объекте.

1.10.2. Предоставление Оператору возможности размещения Оборудования Оператора на Объекте в отдельном помещении, использования внутренних закладных устройств для прокладки Кабеля и подключения Конечных пользователей.

1.10.3. Согласование с Оператором ввода Кабеля на Объект.

1.10.4. Подключение оборудования Оператора к электросети напряжением 220В, мощностью не менее 1КВт .
1.10.5. Распространять рекламные материалы, проспекты, буклеты Оператора на Объекте или предоставить такую возможность представителям Оператора, информировать Арендаторов о возможности пользования Услугами Оператора на Объекте.

1.10.6. Незамедлительно сообщать Оператору информацию о Конечных пользователях, которые планируют прекратить аренду помещений на Объекте, как только такой факт стал известен Абоненту.

1.10.7. Направлять Оператору в течение 5 (Пяти) рабочих дней с момента предоставления Оператором Акта об оказанных услугах, информации о поступивших платежах и абонентской плате Конечных пользователей, расчетном размере вознаграждения Абоненту, счет на выплату такого вознаграждения.

1.10.8. В течение срока действия настоящего Договора не заключать договоры c третьими лицами, имеющими возможность предоставлять Арендаторам Услуги, аналогичные Услугам Оператора с момента вступления Заказа (договора) в силу.

1.10.9. В течение срока действия настоящего Договора предоставлять возможность ввода третьими лицами линий (каналов) связи на Объект только по согласованию с Оператором.

1.11. «Территория Абонента» - все Объекты, принадлежащие Абоненту, в которых обустроены общежития и/или бизнес-центры, согласно перечню, приведенному в Приложении к Заказу (в случае заключения настоящего Договора с собственником или владельцем на ином праве нескольких Объектов, в которых организованы общежития или бизнес-центры, на оказание Услуг во всех таких зданиях).


2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Оператор предоставляет Абоненту Услуги, согласованные Сторонами в Заказе и описанные в Договоре-Оферте на оказание услуг связи и сопутствующих услуг для юридических лиц (далее – Договор-Оферта) и приложениях к нему, а Абонент обязуется оплачивать Услуги в соответствии с условиями Договора-Оферты, приложений к нему и Заказа.

2.1.1. В случае если Абонент является собственником (владельцем) Объекта, Оператор предоставляет Абоненту и/или Конечным пользователям Услуги, согласованные Сторонами в Заказе и описанные в Договоре-Оферте и приложениях к нему, и обязуется выполнять свои обязательства по расчетам с Абонентом, установленные в Договоре-Оферте, приложениях к нему и Заказе, а Абонент обязуется оплачивать Услуги в соответствии с условиями Договора-Оферты, приложений к нему и Заказа.

2.2. Перечень Услуг, предоставляемых Оператором Абоненту и/или Конечным пользователям, указывается в Заказе на основании Заявки Абонента.

2.3. Стоимость Услуг устанавливается в Заказе.

2.4. Абонент пользуется Услугами, выполняя Регламент (Приложение № 1 к Договору-Оферте).

2.5. Изменение состава Услуг по взаимной договоренности, в том числе заказ дополнительных Услуг, влечет за собой внесение изменений в Заказ или составление нового Заказа (Приложение № 2) без изменения текста настоящего Договора.

2.6. Разграничение зон обслуживания и ответственности за состояние электросетей и электрооборудования определяется Приложением № 4 к Договору-Оферте.

2.7. Настоящий Договор является приложением и неотъемлемой частью Договора-Оферты. Если какое-то правило в настоящем Договоре изменяет (дополняет) правило, установленное Договором-Офертой, применяется правило правило, установленное настоящим Договором. Если Заказ (договор) изменяет (дополняет) условия настоящего Договора и/или Договора-Оферты, применяются правила, согласованные Сторонами в Заказе.


3. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ.

3.1. Срок начала предоставления Абоненту Услуг определяется в соответствии с Заказом. Начало предоставления Абоненту Услуг может быть отложено до момента оплаты Инсталляционного платежа, аванса за первый месяц оказания Услуг и/или до момента предоставления техническим специалистам Оператора возможности подключения оборудования.

3.2. После заключения настоящего Договора путем подписания Сторонами Заказа Абонент получает лицевой счет и идентификационные данные для доступа к странице статистики. На основании Заказа Абонент вносит аванс за первый месяц оказания Услуг, а также совершает иные установленные Заказом платежи. Оператор заносит информацию об оплате тарифного плана на лицевой счет Абонента после поступления средств на расчетный счет Оператора, после чего эта информация становится доступной Абоненту на странице статистики.

3.3. После внесения Абонентом платы за первый месяц оказания Услуг на счет Оператора, Оператор проводит организационно-технические мероприятия (организация канала доступа, предоставление канального оборудования и т.д.) в срок, указанный в Заказе. Срок начала работ, названных в настоящем пункте, согласовывается Сторонами в Заказе.

3.4. После отражения на лицевом счете Абонента информации об оплате Услуг и готовности канальной инфраструктуры между Абонентом и Оператором, Оператор начинает выполнение работ или оказание Услуг в соответствии с Заказом, в срок, согласованный Сторонами в Заказе.

3.5. Услуги считаются оказанными, а работы – выполненными Оператором за учетный период с момента подписания Абонентом Акта об оказании услуг/выполнении работ. Акт должен быть подписан Абонентом и направлен Оператору в течение 3 (Трех) рабочих дней со дня получения Абонентом двух экземпляров подписанного Оператором Акта, либо Оператору в названный срок должен быть направлен мотивированный отказ от подписания Акта оказанных услуг/выполненных работ. В случае если Акт или мотивированный отказ не будут направлены Абонентом Оператору в названный в настоящем пункте срок, услуги/работы считаются принятыми Абонентом. В случае направления Абонентом мотивированного отказа, Стороны согласовывают порядок урегулирования возникших у Абонента претензий путем переговоров.

3.6. Сетевое оборудование: кабель и коннекторы, передается Абоненту во временное пользование на срок действия Договора, в случае отсутствия такого оборудования у Абонента. В случае передачи Оператором дополнительного сетевого оборудования во временное пользование или в собственность Абоненту, Стороны подписывают Акт сдачи-приемки оборудования. В случае расторжения настоящего Договора Абонент обязан возвратить переданное во временное пользование сетевое оборудование Оператору в течение 7 (Семи) дней с момента расторжения Договора.

3.7. Предоставление Абоненту дополнительных услуг, а также изменение технических параметров и условий предоставления Услуг возможно на основании дополнительных соглашений с Оператором, либо на основании новых, взамен предыдущих, или дополнительных Заказов.


4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН.

4.1. Оператор вправе:

4.1.1. Приостановить оказание Услуг Абоненту, предварительно уведомив последнего, в следующих случаях:

·   Абонент нарушает «Правила пользования услугами передачи данных и телематических служб» (Приложение № 1), до устранения Абонентом допущенных нарушений и предоставления письменных гарантий недопущения подобных нарушений в будущем;
·   если баланс лицевого счета Абонента отрицательный либо равен нулю, до восстановления положительного баланса лицевого счета;
·   при чрезвычайных ситуациях природного и техногенного характера в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации, временно прекратить или ограничить оказание услуг связи. Уполномоченные государственные органы в соответствии с законодательными и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации имеют право на приоритетное пользование услугами связи;
·   в других, предусмотренных Договором-Офертой и законодательством случаях.

4.1.2. В случае временного приостановления оказания Услуг Стороны в разумный срок проводят переговоры в целях разрешения конфликтной ситуации. В результате таких переговоров Оператором могут быть предприняты следующие действия:

·   возобновление оказания Услуг;
·   одностороннее расторжение Договора с возложением ответственности на Абонента в случае, если Абонентом допущены неоднократные существенные нарушения своих обязательств.

4.1.3. Оператор оставляет за собой право использования адресов Абонента в домене mosinter.net для направления на них рассылок, содержащих информацию об изменении реквизитов, плановых отключениях сети, изменении тарифов и прочей информации, которую Оператор сочтет значимой.

4.1.4. Проводить технические перерывы связи, с целью выполнения профилактических работ, с предварительным уведомлением Абонента не менее чем за 4 (четыре) часа путем публикации соответствующей информации на общих ресурсах сети Оператора, в частности в новостном окне личного кабинета, находящегося по адресу: http://billing.mosinter.net/ .

4.1.5. В случае неоплаты абонентской платы в течение 1-го и более месяцев, произвести отключение кабеля Абонента от сети Оператора без согласия Абонента.

4.1.6. В случае неоплаты Абонентской платы в течение 3-х и более месяцев, произвести демонтаж своего оборудования и оборудования, переданного Абоненту во временное пользование, без согласия Абонента.

4.2. Оператор обязуется:

4.2.1. Организовать проведение комплекса монтажных работ по подключению Абонента к локальной сети.

4.2.2. В случае указания в Заказе, выполнить Работы для обеспечения предоставления Услуг на Объекте.

4.2.2.1. Осуществлять проектные и монтажные работы для прокладки Линии на Объекте и прокладку на Объекте Линии, необходимой для предоставления Услуг, при этом такие работы должны быть согласованы с Абонентом.

4.2.2.2. Привлекать для выполнения Работ для обеспечения предоставления Услуг на Объекте только лицензированные организации.

4.2.2.3. Выполнять Работы для обеспечения предоставления Услуг на Объекте в присутствии представителя Абонента, без причинения вреда конструкциям помещений и оборудованию Абонента, встроенному в конструкции.

4.2.3. Назначать своего представителя для проведения работ по перемещению или демонтажу Оборудования на Объекте.
4.2.4. Осуществлять за свой счет в течение срока действия настоящего Договора эксплуатационно-техническое обслуживание Оборудования Оператора, размещенного на Объекте.

4.2.5. Обеспечить тарификацию Услуг, предоставленных Конечным пользователям.

4.2.6. Самостоятельно устанавливать порядок и уровень цен на Услуги Оператора для Конечных пользователей, действующие на Объекте, но с согласия Абонента.

4.2.7. Согласовать с Партнером мощность электропотребления Оборудования.

4.2.8. Обеспечить неукоснительное соблюдение представителями Оператора правил внутриобъектового режима Абонента на Объекте.

4.2.9. Не вносить на Объект легковоспламеняющиеся, взрывоопасные, ядовитые, радиоактивные, токсичные, наркотические, алкогольные и прочие вещества, применение, использование, разложение, возгорание которых может причинить вред имуществу Абонента, жизни и здоровью работников Абонента и третьих лиц.

4.2.10. Не хранить и не употреблять на Объекте спиртные напитки, наркотические и токсические вещества.

4.2.11. Своевременно и в полном объеме производить платежи, предусмотренные Заказом и предоставлять документы, предусмотренные настоящим Договором.

4.2.12. Предоставить Абоненту Партнерские услуги в случае указания таковых в Заказе.

4.2.13. Установить, в случае необходимости, сетевое оборудование и настроить программное обеспечение, согласно Заказу.

4.2.14. После подключения Абонента к локальной сети, обеспечить доступ к пользованию Услугами, предоставляемыми Оператором, согласно Заказу.

4.2.15. Заносить информацию о совершенной Абонентом оплате на лицевой счет Абонента не позднее одного рабочего дня с момента поступления денежных средств на счет Оператора.

4.2.16. Вести учет потребления Услуг Абонентом.

4.2.17. Производить техническое обслуживание установленного своего сетевого оборудования в течение срока действия Договора.

4.2.18. Извещать Абонента обо всех изменениях в Договоре и Приложениях к нему не менее чем за 15 (Пятнадцать) календарных дней до начала действия изменений путем публикации соответствующей информации в новостном окне личного кабинета, находящегося по адресу: http://billing.mosinter.net/ .

4.2.19. Обеспечить соблюдение тайны связи. Сведения об оказанных Абоненту услугах связи могут предоставляться только Абоненту или его уполномоченным представителям, если иное не предусмотрено федеральными законами или Договором.

4.2.20. Сведения об Абоненте, ставшие известными Оператору при исполнении им Договора, могут передаваться третьим лицам только с письменного согласия Абонента, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации или Договором.

4.3. Абонент вправе:

4.3.1. Сделать заявку на дополнительные Услуги, заполнив новый Заказ.

4.3.2. Изменить свой тарифный план путем оформления и направления Оператору изменений к Заказу, уведомив об этом Оператора.

4.3.3. Пользоваться Услугами в соответствии с Договором-Офертой, Приложениями, Дополнительными соглашениями к нему и Заказом.

4.4. Абонент обязуется:

4.4.1. Оплачивать Услуги Оператора своевременно и в полном объеме в соответствии с условиями Заказа.

4.4.2. Оказывать Оператору необходимое содействие в проведении работ на территории Абонента.

4.4.3. Обеспечить возможность ввода кабелей связи на территорию Абонента до мест, предназначенных для размещения оборудования связи, включая прохождение по помещениям и площадям, не принадлежащим Абоненту.

4.4.4. В течение 5 (Пяти) дней с момента фактического начала оказания Услуг предоставить Оператору список лиц, использующих от лица Абонента Оконечное оборудование, заверенный уполномоченным представителем Абонента, содержащий сведения о лицах, использующих Оконечное оборудование (фамилия, имя, отчество (при наличии), место жительства, реквизиты основного документа, удостоверяющего личность). Указанный список должен обновляться Абонентом не реже одного раза в квартал в срок не позднее 5 (Пятого) числа месяца, следующего за отчетным кварталом. Ответственность за достоверность предоставляемых в соответствии с настоящим пунктом сведений несет Абонент.

4.4.5. Следить за объемом потребленных Услуг на странице статистики и поддерживать положительный баланс лицевого счета, своевременно производя необходимые авансовые платежи.

4.4.6. Содержать инженерные коммуникации в своих помещениях (на Объекте) в рабочем состоянии в соответствии с нормами пожарной безопасности, санитарными правилами, правилами техники безопасности и не допускать возникновение аварий или аварийных ситуаций.

4.4.7. Своевременно информировать Оператора о предстоящих сроках ремонта на Объекте, в том числе ремонта электрической проводки, совершения иных действий, которые могут повлечь перерывы в работе оборудования Оператора.

4.4.8. Самостоятельно и своевременно производить оплату электроэнергии, в том числе, потребляемой оборудованием Оператора.

4.4.9. В случае аварий незамедлительно принимать меры к устранению их последствий. Незамедлительно информировать Оператора в случае аварий, угрожающих нанести ущерб телекоммуникационному оборудованию.

4.4.10. Ограничить доступ посторонних лиц к инженерным коммуникациям и Оборудованию Оператора, размещенным в помещениях Абонента (на Объекте).

4.4.11. Письменно уведомить Оператора о необходимости переместить Оборудование в иное место, не менее чем за 30 (Тридцать) рабочих дней, с момента возникновения необходимости.

4.4.12. Не перемещать Оборудование при отсутствии в помещениях Абонента (на Объекте) представителя Оператора.

4.4.13. С момента вступления настоящего Договора в силу, не предоставлять Абонентам и иным операторам связи (провайдерам) разрешение на право пользования на Объекте соединительными линиями ОАО «МГТС» для получения Услуг от иных операторов связи (провайдеров), аналогичным Услугам Оператора.

4.4.14. Обеспечить доступ представителя Оператора, имеющего доверенность, оформленную надлежащем образом, на Объект и в помещение, в котором размещено Оборудование Оператора, для осуществления ремонтных, профилактических, аварийных работ, вноса и выноса Оборудования, прокладку Кабеля, подключения Абонентов, технической инспекции и контроля работоспособности Оборудования.

4.4.15. Не подключать дополнительные устройства к оборудованию Оператора без согласования с Оператором. Не устанавливать на своем оконечном оборудовании любое программное обеспечение, изменяющее адресацию/маршрутизацию сети или транспортировку пакетов данных.

4.4.16. При временном использовании оборудования Оператора не передавать его в субаренду, а также не использовать данное оборудование в иных целях, нежели обозначенные в предмете настоящего Договора.

4.4.17. Обеспечить беспрепятственный доступ технических специалистов Оператора в помещения, где установлено оборудование Оператора. Не производить какого-либо технического обслуживания, ремонта или иного воздействия (включая, в частности, несогласованное с Оператором отключение от электросети) на оборудование Оператора, а также, ограничить доступ посторонних лиц к Услугам и оборудованию Оператора.

4.4.18. В случае любого перемещения оборудования либо кабелей связи Оператора Абонент обязан оплатить соответствующие расходы, если это осуществляется по запросу Абонента.

4.4.19. В случае заключения настоящего Договора на оказание Оператором Услуг на Территории Абонента, обеспечить возможность ввода кабелей связи на Территорию Абонента до мест, предназначенных для размещения оборудования связи, включая прохождение по помещениям и площадям, не принадлежащим Абоненту.

4.4.20. В случае если Абонент не является собственником Здания, в котором Оператору необходимо осуществить монтажные работы, согласовать такие работы с собственником Здания.

4.4.21. В случае заключения настоящего Договора на оказание Оператором Услуг на Территории Абонента, не осуществлять собственными силами и/или с привлечением сторонней организации/иных лиц предоставление Услуг (доступа в сеть Интернет) на Территории Абонента. Предоставление Абонентом услуг доступа в сеть Интернет собственными силами на основе канала Интернет Оператора возможно исключительно на основании дополнительного соглашения к Заказу, подписываемого Сторонами.

4.4.22. При расторжении настоящего Договора Абонент обязуется вернуть оборудование, переданное ему во временное пользование, Оператору в том состоянии и комплектации, в каком Абонент его получил, с учетом нормального износа.

4.4.23. В случае отсутствия у Абонента возможности пользоваться Услугами в течение одного и более месяцев, Абонент обязан уведомить Оператора об этом минимум за три рабочих дня, до дня, с которого Абонент предполагает временно отказаться от Услуг, электронным письмом по адресу: info@mosinter.net или непосредственно в офисе Оператора. В письме Абонент обязан указать свое наименование, имя своего компьютера, адрес, по которому располагается оконечное оборудование, и срок, на который Абонент предполагает отказаться от Услуг.


5. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ ПО НАСТОЯЩЕМУ ДОГОВОРУ.

5.1. Оплата всех Услуг, работ, оказываемых Абоненту, вносится в качестве авансового платежа. Моментом оплаты считается поступление средств на счет Оператора. В дальнейшем авансовый платеж засчитывается в стоимость оказанных Оператором услуг. Первый и последующие авансовые платежи по Договору осуществляются на основании согласованного Сторонами Заказа.

5.2. Стоимость Услуг устанавливается в Заказе.

5.3. В случае невозможности оказания Услуг по настоящему Договору, возникшей по вине Абонента, Услуги Оператора подлежат оплате в полном объеме.

5.4. Если Услуги Абоненту не были оказаны по вине Оператора, то часть неиспользованного платежа прямо-пропорционально переносится на следующий месяц.

5.5. Настройка программного обеспечения и оборудования Абонента по вызову, кроме работ по подключению, определяется после технического заключения и оплачивается отдельно на основании выставленного оператором счета.

5.6. В случае отключения Абонента согласно п.3.1.5. Договора, оказание Услуг возобновляется с момента полного погашения задолженности. В случае отключения Абонента согласно п.3.1.6. Договора подключение указанного Абонента по любому адресу рассматривается как новое подключение и осуществляется после погашения всех задолженностей Абонента.

5.7. Первый учетный период при расчетах Сторон начинается с момента выполнения обязательств Сторонами согласно п.п. 2.3, 2.4 настоящего Договора и заканчивается в последний день месяца, в котором эти обязательства выполнены. Все последующие учетные периоды при расчетах Сторон равны одному календарному месяцу каждый (начинаются с первого дня и заканчивается в последний день этого месяца).

Расчеты за Услуги, предоставленные в первый Учетный период, осуществляются Сторонами, исходя из величины применяемого тарифа, поделенного на число дней месяца, на который приходится первый учетный период. Полученная цифра умножается на количество оставшихся дней этого месяца со дня начала первого учетного периода до последнего дня этого месяца.

5.8. Моментом сдачи-приемки оказанных Услуг за оконченный Учетный период по Договору считается дата подписания Абонентом Акта об оказании услуг (выполнении работ).

5.9. Неиспользованный в учетном периоде остаток авансового платежа автоматически зачисляется в счет следующего учетного периода.


6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН.

6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение принятых договорных обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ и настоящим Договором.

6.2. В случае нарушения одной из Сторон сроков оплаты, предусмотренных настоящим Договором, Договором-Офертой и/или Заказом, виновная Сторона выплачивает другой Стороне пени в размере 0,1 % от просроченной к оплате суммы за каждый день просрочки, если иной размер пени для отдельных случаев не установлен настоящим Договором, Договором-Офертой и/или Заказом.

6.3. Ответственность Оператора:

6.3.1. Оператор не несет ответственность за полные или частичные прерывания в предоставлении Услуг, связанные с заменой оборудования, программного обеспечения или проведением других работ, вызванных необходимостью поддержания работоспособности и развития сети, при условии предварительного извещения Абонента не менее чем за сутки.

6.3.2. Оператор не несет ответственность за перерывы в предоставлении Услуг в случае сбоев в работе программного обеспечения или оборудования, не принадлежащих Оператору.

6.3.3. Оператор не несет ответственность за учет авансового платежа в случае не поступления данного платежа на счет Оператора.

6.3.4. Оператор не несет ответственности перед Абонентом за задержки и перебои в работе, происходящие прямо или косвенно по причине, которая находится вне сферы контроля Оператора.

6.4. Ответственность Абонента:

6.4.1. Абонент несет ответственность за невыполнение или ненадлежащее выполнение «Правил пользования услугами передачи данных и телематических служб в сети Интернет» (Приложение №1).

6.4.2. Кабельное оборудование, установленное на площадях Абонента для обеспечения предоставления Услуг, является исключительной собственностью Оператора, если иное не указано в Заказе. Абонент несет имущественную ответственность за сохранность кабелей. В случае повреждения кабеля, замена производится за счет Абонента согласно смете на монтажные работы.

6.4.3. Абонент самостоятельно отвечает за содержание информации, передаваемой им или иным лицом под его сетевыми реквизитами по сети Интернет: за ее достоверность, чистоту от претензий третьих лиц и правомерность ее распространения. Оператор не отвечает за содержание информации, передаваемой Абонентом по сети Интернет.

6.4.4. Абонент обязуется использовать Услуги только легальным образом и не переносить на Оператора ответственность за ущерб любого рода, понесенный Абонентом или третьей стороной в ходе использования Абонентом Услуг Оператора.

6.4.5. В случае не возврата, порчи, утраты или ухудшения внешнего вида оборудования или его части (не связанного с нормальным износом и погодными явлениями), предоставляемого Оператором Абоненту во временное пользование, Абонент выплачивает Оператору стоимость испорченного и/или невозвращенного оборудования, в размере, установленном в Заказе. Счет выставляется Оператором после истечения семи рабочих дней с момента поступления требования Оператора о возврате данного оборудования. Оператор направляет требование Абоненту по факсу, телефону или по электронной почте, указанным в Заказе. Оплата должна быть произведена в течение четырнадцати банковских дней после поступления счета Оператора Абоненту. Оператор направляет Счет Абоненту по факсу или электронной почте, указанным в Заказе. Моментом оплаты считается поступление суммы, указанной в Счете Оператора, на расчетный Счет Оператора в полном размере. В случае несвоевременной оплаты счета Оператора, Абонент оплачивает 0,3 % (Ноль целых и три десятых процента) стоимости невозвращенного или неоплаченного оборудования за каждый день просрочки.

6.4.6. В случае обоснованной Абонентом невозможности воспользоваться Услугами или плохого соединения с серверами Оператора, обусловленными не зависящими от Абонента и Оператора техническими причинами, Оператор гарантирует возврат полученных от Абонента средств за вычетом сумм по оплате фактически оказанных Абоненту Услуг за соответствующий учетный период, в котором возникли технические неполадки. Претензии в соответствии с данным пунктом принимаются в течение месяца от даты окончания учетного периода, в котором Абонент не мог воспользоваться Услугами Оператора.

6.4.7. В случае невыполнения Абонентом условий п.4.4.10 настоящего Договора Оператор имеет право взимать с Абонента штраф в размере, соответствующем минимальному тарифному плану, согласно Заказу, ежемесячно.


7. ОГРАНИЧЕНИЯ ОТВЕТСТВЕННОСТИ.

7.1. Поскольку Интернет является добровольным объединением различных сетей, Оператор не несет ответственности за нормальное функционирование и доступность отдельных сегментов сети Интернет.

7.2. Оператор не контролирует и не несет ответственности за получаемую Абонентом информацию из сети Интернет.

7.3. Оператор не отвечает за любой ущерб или убытки Абонента, связанные с использованием материалов, информации, рекламы, товаров и услуг, полученных им в сети Интернет. Оператор не дает никаких гарантий, явных или неявных (в том числе гарантии соблюдения прав или пригодности для какой-либо конкретной цели) на любые товары, информацию и услуги, поставляемые через сеть Интернет. Оператор не несет ответственности за любые расходы Абонента или ущерб, который может быть нанесен Абоненту или третьим лицам, вследствие прямого или косвенного использования Услуг для доступа в сеть Интернет. Вся ответственность за оценку точности, полноты и полезности любых мнений, оценок, услуг и другой информации, качества и свойств товаров, предоставляемых через Услугу или Интернет, лежит на Абоненте.

7.4. Абонент несет полную ответственность за все обращения к Услуге и действия, предпринятые через обращение к Услуге, имевшие место с использованием идентификационных данных, ассоциированных с Абонентом и предоставленной Услугой (имя пользователя и пароль доступа к Услуге, выделенный Абоненту коммуникационный порт доступа к Услуге, IP-адрес Абонента и т.д.). Абонент полностью ответственен за убытки, которые могут возникнуть по причине несанкционированного использования предназначенных Абоненту Услуг с использованием идентификационных данных Абонента.

7.5. Оператор не отвечает за понесенные Абонентом или третьими лицами убытки, связанные с разглашением Пароля административного доступа не по вине Оператора, а также с доступом третьих лиц к информации и оборудованию Абонента с использованием Услуг.

7.6. Оператор не несет ответственности за прямой или косвенный ущерб, причиненный Абоненту или третьим лицам в результате использования или невозможности использования Услуг, или понесенный в результате ошибок, пропусков, перерывов в работе, удаления файлов, изменения функций, дефектов, задержек в работе при использовании Услуг.

7.7. Оператор не отвечает по любым обязательствам Абонента или третьих лиц, расходам, а также по любым прямым или косвенным убыткам, связанным с:

·   периодически возникающей невозможностью доступа к Услугам для Абонента или других лиц, использующих его Идентификационные атрибуты;
·   использованием третьими лицами предоставленных Абоненту Услуг и возможностей, связанных с Услугами;
·   последующим использованием ресурсов и возможностей глобальной сети Интернет, имеющим место вследствие доступа к Услугам;
·   помещением, получением или неполучением любого сообщения, информации, программного обеспечения или других материалов в сети Интернет Абонентом или третьими лицами;
·   изменением параметров оказываемых Абоненту Услуг; отключением или приостановлением оказания Абоненту Услуг;
·   несвоевременным оказанием Абоненту требующихся ему Услуг;
·   несвоевременным уведомлением Абонента и прочих лиц об отключении, приостановлении или изменении параметров оказываемых Абоненту Услуг;
·   прочим несоблюдением со стороны Оператора обязательств перед Абонентом.

8. ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ НАСТОЯЩЕГО ДОГОВОРА.

8.1. Оператор вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящего Договора, если это обусловлено принятием новых нормативных актов, которые прямо или косвенно затрагивают деятельность по оказанию Услуг, а также изменением тарифов. Указанные изменения вносятся посредством размещения соответствующего уведомления на странице статистики в сети Интернет. Абонент вправе в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты размещения уведомления Оператора на странице статистики отказаться от принятия изменений, направив письменное уведомление Оператору. Изменения считаются вступившими в силу, а настоящий Договор, соответственно, измененным по истечении 10 (десяти) рабочих дней с даты размещения уведомления на странице статистики и неполучения Оператором письменного отказа Абонента от приемки изменений в установленный срок. В случае отказа Абонента в приемке изменений настоящий Договор считается расторгнутым по истечении 10 (Десяти) рабочих дней с даты размещения уведомления на странице статистики.

8.2. Действие Договора может быть прекращено по инициативе Оператора, изложенной в письменной форме и переданной Абоненту в разумно возможный срок, в силу объективных причин. В этом случае Абоненту возвращается неиспользованный на момент расторжения Договора остаток денежных средств.

8.3. Возврат неиспользованных средств Абонента в случаях, предусмотренных настоящим Договором, производится не раньше возврата оборудования Оператору, переданного во временное пользование Абоненту согласно настоящему Договору и Заказу.

8.4. Действие Договора может быть прекращено по инициативе Оператора, изложенной в письменной форме, на основании ненадлежащего исполнения Абонентом условий Договора и/или «Правил пользования услугами передачи данных и телематических служб в сети Интернет» (Приложение № 1) в течение 10 дней. В этом случае неиспользованный остаток денежных средств Абоненту не возвращается.

8.5. Настоящий Договор может быть расторгнут по инициативе Абонента без выплаты неустоек и/или штрафов:
· в случае неисполнения Оператором обязательств по оплате, установленных Заказом, более 3 (Трех) месяцев подряд. Расторжение настоящего Договора по такому основанию не влечет прекращения обязанности Оператора по оплате просроченной суммы в соответствии с Заказом, а также суммы пени, рассчитанной в соответствии с Заказом;
· в случае систематического нарушения Оператором параметров связи, установленных Заказом.

8.6. Настоящий Договор может быть изменен кроме случаев, указанных выше, в следующих случаях:

·   по взаимному согласию Сторон;
·   в случае существенного изменения обстоятельств;
·   в других предусмотренных законодательством случаях.

8.7. При отказе Абонента от получения Услуг или при досрочном расторжении настоящего Договора по инициативе Абонента, Абонент обязан официально известить об этом Оператора не менее чем за 30 (Тридцать) дней до даты расторжения.



Приложение № 1
к Договору-Оферте на оказание услуг связи и сопутствующих услуг для юридических лиц


Раздел 1 «Доступ в Интернет»



Подраздел 2. РЕГЛАМЕНТ
(ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ УСЛУГАМИ ПЕРЕДАЧИ ДАННЫХ И ТЕЛЕМАТИЧЕСКИХ СЛУЖБ)

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Настоящий документ определяет правила, обязательные для Абонента при использовании Услуг Оператора. Действие этих правил распространяется на порядок использования ресурсов сети Интернет и доступных из нее других сетей и направлено на то, чтобы деятельность каждого пользователя сети не мешал работе других пользователей.

Правила использования любых ресурсов Интернет (от почтового ящика до сервера и канала связи) определяют владельцы этих ресурсов и только они. Владелец любого информационного или технического ресурса Интернета может установить для этого ресурса собственные правила его использования. Правила использования ресурсов либо ссылка на них публикуются владельцами или администраторами этих ресурсов в точке подключения к таким ресурсам и являются обязательными к исполнению всеми пользователями этих ресурсов. Абонент обязан соблюдать правила использования ресурса либо немедленно отказаться от его использования.

В соответствии с этим положением, любые действия Абонента, вызывающие жалобы владельцев других сетей, серверов, информационных ресурсов, новостных конференций, списков рассылки и т.п. доказывающие нарушение правил пользования соответствующими ресурсами, недопустимы и являются нарушением настоящих правил.

ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ УСЛУГОЙ ОПЕРАТОРА

При пользовании Услугой Оператора Абонент принимает на себя обязательства:

1. Не использовать для доступа в Сеть Интернет модемы, компьютерное оборудование и программное обеспечение не сертифицированное в России надлежащим образом;

2. Не посылать по Интернет любую нелегальную информацию, которая противоречит местному, общероссийскому или международному законодательству;

3. Не использовать Интернет для распространения материалов, оскорбляющих человеческое достоинство, для пропаганды насилия, разжигание расовой или национальной вражды, для хулиганских и мошеннических целей;

4. Не использовать гостевой вход для каких-либо целей, отличных от регистрации услуги и доступа к серверу статистики;

5. Не использовать предоставленный доступ к сети Интернет к другим сетям для распространения не нужной получателю, не запрошенной информации (создание или участие в сетевом шуме – «спаме») В частности, являются недопустимыми следующие действия:

· Массовая рассылка не согласованных предварительно электронных писем ( mass mailing ). Под массовой рассылкой подразумевается как рассылка множеству получателей, так и множественная рассылка одному получателю. Под электронными письмами понимаются сообщения электронной почты, IСQ и других подобных средств личного обмена информацией.
· Несогласованная с получателем отправка электронных писем объемом более одной страницы или содержащих вложенные файлы.
· Несогласованная с получателем рассылка электронных писем рекламного, коммерческого или агитационного характера, а также рассылка писем, содержащие грубые и оскорбительные выражения и предложения.
· Размещение в любой конференции Usenet или другой конференции, форуме или электронном списке рассылки статей, которые не соответствуют тематике данной конференции или списка рассылки ( off-topic ). Здесь и далее под конференцией понимаются телеконференции (группы новостей) Usenet и другие конференции, форумы и электронные списки рассылки.
· Размещение в любой конференции сообщения рекламного, коммерческого, агитационного характера, или сообщений, содержащих приложенные файлы, кроме случаев, когда такие сообщения явно разрешены правилами такой конференции либо их размещение было согласовано с владельцем или администратором такой конференции предварительно.
· Рассылка информации получателям, высказавшим ранее явное нежелание получать эту информацию.
· Использование собственных или предоставленных информационных ресурсов (почтовых ящиков, адресов электронной почты, страниц www и д.т.) в качестве контактных координат при совершении любого из вышеописанных действий, вне зависимости от того, из какой точки Сети были совершены эти действия.

6. Абоненту запрещается:

Использование идентификационных данных (имен, адресов, телефонов и т.п.) третьих лиц, кроме случаев, когда эти лица уполномочили пользователя на такое использование. В то же время Абонент должен принять меры по предотвращению использования ресурсов Сети третьими лицами от его имени (обеспечить сохранность паролей и прочих кодов авторизированного доступа).

Изменение IP адреса, назначенного Оператором, адресов, используемых в других сетевых протоколах, а также фальсификация прочей служебной информации при передаче данных в Сеть.

Использование несуществующих обратных адресов при отправке электронных писем за исключением случаев, когда использование какого-либо ресурса Сети в явной форме разрешает анонимность.

Незаконное использование Услуг. Использование услуг в противоречащих законодательству целях; передача, распространение или хранение любых материалов и информации, запрещенных законодательством, а также любые прочие действия, противоречащие действующему законодательству или регулирующим актам, включая, но не ограничиваясь, нарушением авторских прав, незаконным использованием торговых марок и товарных знаков, разглашение конфиденциальной государственной и коммерческой информации без разрешения на это владельца информации, нарушением экспортно-импортного законодательства, распространением порнографии и пр. с использованием Услуг – запрещены.

Неавторизованный доступ и использование Услуг. Неавторизованный (т.е. без явного разрешения владельца) доступ или использование ресурсов (т.е. услуг, сервисов, сетей, систем, данных и информации).

Нарушение, изменение, преодоление или повреждение систем контроля доступа (т.е. аутентификации, авторизации, тарификации и системного мониторинга) к ресурсам.

Осуществлять попытки сканирования, тестирования и поиска способов нарушения или преодоления систем контроля доступа к ресурсам без специального разрешения на это владельца.

Осуществлять неавторизованный владельцем перехват, мониторинг, изменение или перенаправление данных и трафика.

Создавать помехи для нормального функционирования сервисов, сетей, каналов и систем, в том числе mailbombing , flooding , попытки перезагрузки систем и широковещательные атаки.

Изменение, модификация адресной части и содержимого пакетов данных в сети, в том числе сообщений электронной почты.

Любые типы доступа или использования ресурса, осуществляемые в целях, явно не разрешенных владельцем ресурса, или совершаемые явно не разрешенным владельцем ресурса способом, с использованием Услуг.

Намеренное нанесение ущерба с использованием Услуг.

Прочие нарушения Абонентом порядка, правил и условий предоставления Услуг, не определенные в Регламенте.

Действия, направленные на нарушение нормального функционирования элементов Сети (компьютеров, другого оборудования или программного обеспечения), не принадлежащих Абоненту.

Действия, направленные на получение несанкционированного доступа, в том числе привилегированного, к ресурсу Сети (компьютеру, другому оборудованию или информационному ресурсу), последующее использование такого доступа, а также уничтожение или модификация программного обеспечения или данных, не принадлежащих Абоненту, без согласования с владельцем этого программного обеспечения или данных, либо администраторами данного информационного ресурса.

Передача компьютерам или оборудованию Сети бессмысленной информации, создающей паразитную нагрузку на эти компьютеры или оборудование, а также промежуточные участки сети, в объемах, превышающих минимально необходимые для проверки связности сетей и доступности отдельных ее элементов.

7. Абонент обязан принять надлежащие меры по такой настройке своих ресурсов, которая препятствовала бы недобросовестному использованию этих ресурсов третьими лицами, а также оперативно реагировать при обнаружении случаев такого использования. Примерами потенциально проблемной настройки сетевых ресурсов являются: - открытый ретранслятор электронной почты ( SMTP-relay );
- общедоступные для неавторизированной публикации серверы новостей (конференций, групп);
- средства, позволяющие третьим лицам неавторизированно скрыть источник соединений (открытые прокси-серверы и т.п.);
- общедоступные широковещательные адреса локальных сетей;
- электронные списки рассылки с недостаточной авторизацией подписки или без возможности ее отмены.
8. При использовании для доступа к Услуге каких-либо транзитных сетей электросвязи (например, телефонной сети общего пользования –ТфОП), Абонент обязан выполнять все установленные правила использования этих сетей. Так при доступе через ТфОП, Абонент обязан следовать правилам оказания услуг телефонной связи (утверждены постановлением Правительства РФ от 26.09.1997 №1235) и правилам, установленным местным оператором ТфОП.

9. Абонент самостоятельно контролирует и ограничивает использование третьими лицами предоставляемых Абоненту Услуг, в том числе с применением требующихся для этого технических и организационных мер, таких как периодическая смена используемых паролей, применение средств защиты информации и контроля доступа, контроль за объемом используемых Услуг и т.д.

10. Передача или оказание любых услуг третьим лицам с использованием предоставляемых Абоненту Услуг должна осуществляться с согласия Оператора и при условии выполнения ими положений настоящего Регламента. Абонент ответственен за действия третьих лиц, осуществленные прямо или косвенно с использованием предоставленных ему Услуг Оператора.

11. Настоящий «РЕГЛАМЕНТ» является неотъемлемой частью Договора-Оферты.