
|
| | Главная > Абонентам > Вопросы и ответы
1. Общие вопросы. 1.1 Какие виды соединения существуют на данный момент на рынке?
Чем они отличаются друг от друга? Типы соединений:
ADSL – соединение через модем , информация передаётся по телефонной линии. Оптоволоконная сеть.Соединение осуществляется по выделенной линии. Технология оптоволоконной сети является сейчас одной из самых перспективных в мире. Она обеспечивает наибольшие на сегодняшний день скорости. Уже сегодня пропускная способность может достигать порядка 10 ГБ в секунду. Если сравнивать с другими способами передачи информации, то данная скорость просто недостижима. Еще один плюс оптоволоконных сетей — это надежность передачи. Передача по оптоволокну не имеет недостатков электрической сети или радиопередачи сигнала. Отсутствуют помехи, которые могут повредить сигнал. Основные преимущества оптоволоконной сети перед ADSL-соединением:
1.2 Как мне подключиться?
Подключиться к сети «Мосинтер» очень легко, и это не займёт у Вас много времени. Вы звоните в офис, узнаёте, подключён ли дом, и оставляете заявку. Далее выбираете наиболее удобный для вас тарифный план. В течение двух недель с Вами связываются, назначают дату и время подключения. Сама работа по подключению занимает около часа. 1.3 Подключение физических лиц
Стоимость подключения составляет 1860 рублей при наличии у Абонента сетевой карты и 2110 рублей без сетевой карты. В подключение входит: ввод кабеля utp 5 кат до компьютера Абонента, обжим и тестирование кабеля, установка сетевой карты и настройка стандартного программного обеспечения (Windows 98SE, Windows ME или Windows 2000, XP), регистрация и подключение Абонента к локальной сети «Мосинтер». 1.4 Подключение юридических лиц
Конечная стоимость подключения рассчитывается индивидуально для каждого конкретного случая, и определяется после выезда специалиста компании. Средняя стоимость подключения составляет 4500 рублей. 1.5 Что такое локальная сеть?
Доступ к локальной сети – это возможность бесплатно, без учёта трафика скачивать фильмы, музыку, общаться, играть в игры с другими пользователями на скорости до 100 Мегабит/с. Доступ предоставляется при подключении Интернету в качестве бонуса. 1.6 Почему скорость скачивания не соответствует скорости, указанной в тарифном плане?
В тарифном плане указывается только скоростная характеристика выделенного канала. На скорость скачивания влияют различные факторы, например:
1.7 Разница между мегабитом и мегабайтом.
При подключении Вы выбираете подходящий тарифный план. В описании тарифного плана фигурирует скорость подключения в килобитах в секунду (Кбит/с) или в мегабитах (Мбит/с). В менеджерах закачки (FlashGet, GetRight, ...), браузерах (Internet Explorer, Mozilla/Netscape Navigator, Opera) скорость исчисляется в байтах за секунду. Каждые 8 бит образуют 1 байт. Если у вас скорость 160 Kbps (160 килобит в секунду), то это 20 килобайт в секунду: 160 килобит в секунду делить на 8 бит, получаем 20 килобайт в секунду. 1.8 Обнуляется ли мой трафик по истечении месяца?
В каждый тарифный план (кроме безлимитных) входит определенное количество предоплаченного трафика. Расходовать трафик Вы можете только в течении предоплаченного месяца. Если Вы выработаете предоплаченный трафик раньше - Ваш счет будет заблокирован, если Вы не израсходуете Весь предоплаченный трафик - остаток на следующий месяц не переносится. 1.9 Что будет, если не заплатить?
Если 1 числа месяца на Вашем счёте будет недостаточно средств, чтобы списать абонентскую плату, доступ к Интернету будет заблокирован. После оплаты доступ к услугам будет разблокирован. 1.10 Есть ли возможность заморозки счета?
Если Вы будете отсутствовать длительное время и знаете, что не будете пользоваться Интернетом, вы можете подключить услугу «заморозка счёта». Данная услуга предоставляется от 1 до 3 месяцев совершенно бесплатно. Для этого нужно позвонить в абонентскую службу и сообщить паспортные данные. По окончании срока, Вы должны снова позвонить в абонентскую службу, и Ваш счёт будет разморожен. 2. Технические вопросы. 2.1 Что такое трафик?
Трафик – это информация, поступающая на ваш компьютер из сети и отправленная с него в сеть. Объем трафика измеряют в байтах. 1 байт=8 битам 2.2 Что такое биллинг и биллинговая система?
Дословно биллинг (от английского слова bill, т.е. счет) - это выписывание счета. Биллинговая система - это программа, вычисляющая стоимость услуг для каждого клиента и хранящая информацию обо всех тарифах и прочих стоимостных характеристиках, которая используется компанией - телекоммуникационным оператором для выставления счетов своим абонентам и взаиморасчетов с другими операторами. 2.3 Что такое proxy (прокси)?
Прокси-сервер - это программа или отдельный компьютер, который специализируется на обработке запросов к сети и сохранении результатов запросов в своей локальной кэш-памяти. Весь трафик от пользователя к серверам в Интернет и обратно идет через этот компьютер. Прокси-сервер экономит время, которое абонент тратит на ожидание ответа со стороны сервера (в зависимости от времени суток популярные серверы могут быть перегружены) и доставку информации по глобальной сети. 2.4 Что такое URL?
Быстрый рост объемов постоянно изменяющейся информации, доступной с помощью разнообразных средств и протоколов, привел к появлению универсального способа адресации ресурсов. URL(Universal Resource Locator) - универсальный определитель ресурса - представляет собой обобщение идеи электронного почтового адреса, который есть не только у человека (в виде почтового адреса), но и у файла или www-страницы. 2.5 Что такое IP-адрес?
IP-адрес - это уникальный идентификатор компьютера, подключенного к сети Интернет, используемый протоколом IP для доставки и маршрутизации пакетов. IP-адрес представляет собой 32-разрядное (по версии IPv4) или 48-разрядное (по версии IPv6) двоичное число. Удобной для человека формой записи IP-адреса (IPv4)является запись в виде четырех десятичных чисел (от 0 до 255), разделенных точками, например, 217.10.32.5. 2.6 Что такое протокол?
Протокол - это свод правил и стандартов передачи данных. К основным параметрам, описываемым протоколом, относятся способ определения передающим устройством начала и окончания передачи, способ определения принимающим факта получения сообщения, используемый тип проверки ошибок и т.д. 2.7 Что такое HTTP?
HTTP (HyperText Transfer Protocol) — протокол передачи гипертекстовых документов — это протокол прикладного уровня, применяемый в распределенных информационных системах. HTTP определяет характер форматирования и передачи сообщений, а также действия, которые должны «выполнять» web-серверы и web-браузеры в ответ на те или иные команды. HTTP используется с 1990 года. 2.8 Что такое FTP?
FTP(File Transfer Protocol) - это протокол передачи файлов. Программа - FTP-клиент позволяет вам загружать файлы с удаленного компьютера (FTP-сервера) на ваш локальный компьютер и наоборот. Тысячи хостов в Интернет предоставляют anonymous FTP service (анонимный доступ к FTP-серверу), позволяя вам получить книги, фильмы, музыкальные файлы, общедоступных программыи, игры и т.д. 2.9 Что такое домен и доменное имя?
Домен чаще всего представляет собой название компьютера, принадлежащего такой-то организации, расположенной в такой-то стране. Доменная система адресации представляет собой еще один способ идентификации компьютеров в Интернет, причем более удобный для человека, чем IP-адреса. Однако компьютеры работают с цифрами, т.е. с IP-адресами, поэтому эти две системы адресации существуют параллельно, и почти у каждого компьютера имеется и IP-адрес, и доменное имя. При этом нет взаимнооднозначного соответствия между именами и адресами: один компьютер может иметь несколько имен на один адрес или иметь несколько IP-адресов и не иметь ни одного имени. |
Реклама |
| Вопрос on-line |